مهارات التفويض والإرشاد والتوجيه الإداري

هذا المساق جزء من تخصص مهارات القيادة والعمل الجماعي
اللغة العربية
تاريخ البدء ٢٠١٨/١٢/١٢
المدّة أسبوع واحد
الجهد المطلوب 3 ساعات
المستوى مستوى مبتدئ
تاريخ الانتهاء ٢٠١٨/١٢/٢٥

يُعتبر التفويض الفعال من أهم المهارات الإدارية والتي إذا تم احترافها فإنها تبني مهارات رأس المال البشري وبالتالي تعزز من الكفاءات وتزيد من الإنتاجية. وفي نفس الوقت هناك صعوبة في هذه المهارة تحتاج إلى اهتمام زائد من قبل المدير والقائد. ومن أجل تفعيل التفويض بطريقة صحيحة لا بد من إضافة مهارات الإرشاد والتوجيه الإداري والتي تعزز الشراكة مع الموظفين وبالتالي تزيد من فاعلية التفويض.

يشتمل المساق على المواضيع التالية:

مفهوم التفويض والانتداب

أهمية التفويض في العمل الإداري

المنهجية السليمة للتفويض الفعال

المشاكل التي تواجه المدير/القائد في عملية التفويض

حالات دراسية عملية

الإرشاد والتوجيه: مفاهيم عامة وربط بالتفويض

أهم السلوكيات التي يقوم بها المرشد الناجح

التوازن بين التوجيه وإعطاء التعليمات والنصائح وبين الدعم والتحفيز

مهارات تقديم التغذية الراجعة حول الأداء

معالجة مشاكل الأداء من خلال الإرشاد والتوجيه السليمين

الصفات التي تميز المفوّض الفعال

الصفات التي تميز المرشد والموجّه الفعال

إرشادات ونصائح عملية

ستتعلم في هذا المساق

  • التعرف إلى مهارات التفويض والإرشاد والتوجيه
  • التدرّب على استخدام هذه المهارات بما يخدم مصلحة الموظف والمدير والمؤسسة بأكملها
  • صقل مهارات تقديم التوجيه والدعم من أجل تحسين الأداء
  • معرفة الصفات الهامة التي تميز كل من يفوّض ويرشد ويوجّه في الإدارة
  • تقديم حلول فعالة لمشاكل التفويض التي قد تواجهنا
  • الخروج بإرشادات عملية هامة من أجل تثبيت مهارات التفويض والإرشاد والتوجيه في الأذهان

مخطّط المنهج الدراسي

+
الوحدة الأولى:

توضيح مفهوم التفويض الفعال - التحقق من أهمية وحتمية التفويض داخل مكان العمل - تحديد المهام التي يمكن تفويضها والتي لا يمكن تفويضها - تحديد أهلية الأشخاص الذين يمكن تفويضهم

+
الوحدة الثانية:

معرفة واستخدام آلية التفويض السليمة - تحديد المشاكل والتحديات التي تواجه المفوّض وطرق الوقاية منها - إعطاء المتابعة الأهمية اللازمة في ما يتعلّق بالتفويض - تحديد صفات المفوّض الفعال والتمثّل بها

+
الوحدة الثالثة:

المعرفة الصحيحة لمهارات الإرشاد والتوجيه - تحديد وفهم المهارات الخمسة الأساسية للإرشاد - تعريف التوجيه وكل ما يتعلق به - تفادي مخاطر التوجيه

+
الوحدة الرابعة:

التدرب على مهارات التفويض والإرشاد والتوجيه من خلال حالات دراسية - التعرف إلى مبادئ تعلّم الراشد - الحصول على إرشادات إدارية لإدارة ناجحة وفعالة

اقرأ المزيد

فريق المساق

د. سهيل جوعانة
د. سهيل جوعانة

جرّاح أسنان في الأصل إلا أن شغفه تركّز حول جراحة الذهن معنوياً، فتحوّل من قلع السن الفاسد وحفر الخربان إلى قلع الفكر السالب وحفز الإنسان. شريك مؤسس ورئيس قسم التعلّم والتطوير في شركة BetterBusiness في عمان الأردن. ويعمل كمرشد شخصي للإدارات العليا وميسّر استراتيجي للشركات والمؤسسات. لديه شغف كبير في ما يعمل ويختص في معالجة الحالات الإدارية والسلوكية المؤسسية الصعبة. قام بتنظيم آلاف الورشات التدريبية منذ عام ٢٠٠٠ ودرّب أكثر من ٢٥ ألف شخص في حوالي ٤٠ دولة حول العالم، تحديداً في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودول مجلس التعاون الخليجي. ويقوم حالياً بجولات حول العالم للتحدّث إلى رجال الأعمال والمؤسسات بكافة أحجامها. يُعتبر د. سهيل شخصاً دؤوباً لكنه مرن في نفس الوقت ومنفتح على الأفكار والآراء المختلفة. يعمل بكل هدوء وكفاءة مع كافة الجنسيات والأطياف المجتمعية والمستويات الإدارية. يهتم بالتفاصيل ويقدّم نتائج كمية ونوعية متميّزة. خلّاق في تصميمه للبرامج التطويرية المتعلقة بالسلوك المؤسسي.

رزان حنانيا
رزان حنانيا

رزان هي مدير مشاريع التعلّم والتطوير في شركة BetterBusiness. تتميّز بالتزامها بأعلى معايير إدارة الموارد البشرية والتي ساهمت في تطوير الإنتاجية المؤسسية كما أنها لعبت دوراً محورياً في تحقيق أهداف المؤسسة عامة. من مهاراتها، التفكير الاستراتيجي والتخطيط وتنفيذ برامج الموارد البشرية الفعالة بالإضافة إلى تطبيق السياسات والإجراءات. كما أنها تقود بفعالية وظائف الموارد البشرية من أجل المحافظة على المواهب وزيادة فعالية ونمو المؤسسة وتقليل الكلف. حاصلة على بكالوريوس في هندسة الأنظمة الصناعية وإدارة الأعمال وماجستير في الإدارة الهندسية من جامعات كندا.

الجهة المقدمة

سجّل الآن
المتصفح الذي تستخدمه غير مدعوم.

الرجاء استخدام أحد المتصفحات التالية Chrome, Firefox, Safari, Edge. تحميل متصفح مدعوم

×